머니박스만의 특별한 환전경험
온라인 예약하고, 공항에서 빠른 외화수령
은행, 공항보다 저렴한 수수료
예약 후 약속된
장소에서
대기 없이 즉시 수령
깜빡해도 괜찮아요
머니박스를
이용하면
출국 당일 신청도 가능
여행을 더욱 편하게
신청 시, 더욱
편리하도록
고액, 소액권 모두 제공
수령하실 공항, 환전 금액,
수령일시 등을 선택 신청
신청 후, 환전 금액 입금
(15분 초과 시 자동 취소)
환전 금액 입금이
확인되면 신청 완료
예약한 수령일시에 맞춰
공항에 도착
연락 후 환전금 수령
(신분증 필수 지참)
수령하실 공항, 환전 금액, 수령일시 등을 선택 신청
신청 후, 환전 금액 입금 (15분 초과 시 자동 취소)
환전 금액 입금이 확인되면 신청 완료
예약한 수령일시에 맞춰 공항에 도착
연락 후 환전금 수령 (신분증 필수 지참)
Q. 운영시간이 어떻게 되나요?
운영 일자 : 365일
환전 신청 시간 : 00:00 - 24:00
수령 가능 시간 : 06:00 - 20:00
수령 일자: 신청일기준으로 2주이내 수령일지정
Q. 권종은 선택할 수 있나요?
최고권종을 제외한 권종별 매수는 신청 금액에 따라 5~20장 제공됩니다.
※재고 현황에 따라 단일 권종으로 드릴 수도 있습니다.
※특별히 필요하신 경우 고객센터로 전화 주세요 전화번호 : 010-2543-8068
Q. 수령일 변경이 가능한가요?
변경을 신청하려는 날로부터 2주이내로 신청일 변경이 가능합니다.
(신청내역확인 → 해당거래 → 수령일자 변경)
비회원일 경우 고객센터로 전화주시면 변경 가능 합니다.
Q. 외화수령시간에 딱 맞게 도착해야 하나요?
일찍 혹은 늦게 도착하실 경우, 알림톡에 안내된 전화번호로 연락을 주시면 도착 시간에 맞춰 전달해드립니다.
※고객센터 전화번호 : 010-2543-8068
Q. 고객센터 연락처는 어떻게 되나요?
고객센터 전화번호 : 010-2543-8068
운영시간 : 06:00 ~ 21:00
Q. 기존 환전내역은 어디서 확인 가능한가요?
신청내역확인 페이지에서 확인이 가능합니다.
Q. 영수증 발급이 가능한가요?
머니박스 고객센터(02-757-0000)로 전화주시면 환전영수증을 이메일로 보내 드립니다.
Q. 환전신청을 여러 번 할 수 있나요?
1인 1일 USD 4,000한도로 가능합니다. 하지만 환율이 계속 변동되므로 거래별로 환율이 다를 수 있습니다.
Q. 공항 도착 수령 후 추가로 환전이 가능한가요?
당일예약 탭에서 신청 가능 합니다.
※단, 배송비가 추가로 발생할 수 있습니다
Q. 공항도착후에 신청해도 되나요?
당일예약 탭에서 신청 가능 합니다.
Q. 환전신청 후 입금 시 유효하지 않은 계좌번호라고 나옵니다.
① 금액이 1원만 틀려도 입금이 되지 않습니다.
※금액을 다시 확인하신 후 정확한 금액을 입금하셔야 합니다.
② 안내된 계좌는 30분이 경과하면 입금이 불가능합니다.
※이 경우 다시 환전신청을 하셔야 합니다.
③ 반복해서 신청하시는 경우 매번 계좌번호가 달라집니다.
※가장 최신으로 받은 계좌번호로 입금해 주시기 바랍니다.
④ 은행별 가상계좌 점검시간(23:30 - 익일 00:30) 에는 계좌입금이 불가할 수 있습니다.
※해당 시간이 지난 후 다시 환전신청을 진행하셔서 새로운 입금계좌로 입금을 진행하시기 바랍니다.
Q. 수령하지 못한 외화는 어떻게 되나요?
수령하지 못하신 경우에는 취소 및 환불을 진행해 드립니다.
고객센터로 연락하시기 바랍니다. 고객센터 전화번호 : 010-2543-8068
※고객 과실일경우 취소 수수료 2% 공제 후 환불해 드립니다.
ex) 면세구역 입장, 영업시간 마감 후 도착
Q. 환전 취소 시 환불이 가능한가요?
신청하신 예약건을 취소하시는 경우에는 입금금액의 2% 공제 후 영업일기준 5일이내로 환불해드립니다.
취소 및 환불원하시면, 고객센터에 연락하시기 바랍니다.
※고객센터 전화번호 : 010-2543-8068
Q. 신청한 외화는 어떻게 수령하나요?
인천공항 3층 출국장 체크인 카운터 도착 후 체크인 전에 알림톡에 기재된 전화번호로 연락을 주시면 직접 찾아가 전달해 드립니다.
※본인만 직접 수령이 가능하며 수령 시, 본인확인을 위한 신분증 필요합니다.
(여권, 주민등록증, 운전면허증, 모바일 가능합니다.)
※외화수령은 출국심사전에만 가능합니다. 출국심사후 면세구역내에서 수령이 불가능합니다.
(위 경우, 취소 후 수수료 2% 공제 후 환불 해드립니다)
Q. 외화수령시간에 딱 맞게 도착해야 하나요?
일찍 혹은 늦게 도착하실 경우, 알림톡에 안내된 전화번호로 연락을 주시면 도착 시간에 맞춰 전달해드립니다.
※고객센터 전화번호 : 010-2543-8068
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